1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات لتحسين تجربتك في منصتنا للدردشة العربية:
معلومات الحساب
- اسم مستعار (اختياري)
- بريد إلكتروني (اختياري)
- صورة شخصية (اختيارية)
معلومات تقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- المتصفح والموقع التقريبي
بيانات الاستخدام
- سجلات المحادثات (مشفرة)
- سجل النشاط والصفحات
- تفضيلات المستخدم
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل خدمات منصة الدردشة وتحسينها
- توفير الدعم الفني والتفاعل مع المستخدم
- منع الاحتيال والمخالفات في غرف المحادثة
- الامتثال القانوني والتنظيمي
- تحسين تجربة المستخدم في الشات العربي
3. حماية البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بيانات مستخدمي منصتنا:
- تشفير الاتصال باستخدام SSL/TLS
- مراقبة دورية ضد محاولات الاختراق
- وصول محدود للمعلومات الحساسة
- تحديثات أمنية منتظمة للنظام
4. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. يمكن مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- امتثالًا لطلب قانوني رسمي
- حماية المستخدمين أو حقوقنا من الأنشطة الضارة
- مع جهات معالجة خارجية تلتزم بمعايير السرية والأمان
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك في منصة الدردشة:
- كوكيز أساسية لتشغيل الموقع
- كوكيز الأداء لتحليل الاستخدام
- كوكيز تفضيلات لتذكر إعداداتك
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
كمستخدم في منصتنا، لديك الحق في:
- الوصول لمعلوماتك الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نقل البيانات (حيث ينطبق ذلك)
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
7. البيانات خارج الحدود
قد يتم نقل البيانات إلى خوادم خارج بلدك. نحن نلتزم بتأمين البيانات وفق أفضل المعايير الدولية ونختار موفري الخدمة الذين يلتزمون بمعايير حماية البيانات.
8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- نحتفظ بالبيانات فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمة
- نحذف البيانات الشخصية عند طلب المستخدم أو عند إغلاق الحساب
- نلتزم بالاحتفاظ القانوني عند الحاجة للامتثال للقوانين
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسنقوم بما يلي:
- نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى الصفحة
- إشعار المستخدمين بالتغييرات الهامة عند الاقتضاء
ينصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
10. تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك في البيانات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
نحن نقدر ملاحظاتك ونعمل باستمرار على تحسين حماية خصوصيتك.