آخر تحديث: أغسطس 2026
نوضّح هنا بوضوح تام ما هي البيانات التي نجمعها من مستخدمي «شات عربي مجاني»، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي الخيارات المتاحة لك للتحكم بها أو حذفها في أي وقت.
١. مقدمة
يشرح هذا المستند سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة «شات عربي مجاني» (يُشار إليها هنا بـ«المنصة» أو «نحن»)، المتاحة عبر الموقع arabc.chat وتطبيقاتها المرتبطة. باستخدامك للمنصة، سواء بصفة زائر دون تسجيل أو كمستخدم مسجّل، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية تعاملنا مع بياناتك.
صُممت المنصة لتتيح دردشة نصية وصوتية ومرئية بين الناطقين بالعربية دون اشتراط إنشاء حساب لتجربة الاستخدام الأساسية، مع خيار اختياري لإنشاء حساب للحصول على مزايا إضافية مثل الغرف الخاصة وحفظ التفضيلات.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع فئات محدودة من البيانات، بحسب طريقة استخدامك للمنصة:
- بيانات الزوار دون تسجيل: اسم مستخدم مؤقت (اختياري) للدردشة العامة، دون ربطه ببريد إلكتروني أو هوية دائمة.
- بيانات الحساب (عند التسجيل الاختياري): اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ويتم تخزين كلمة المرور بصيغة مُجزّأة (Hashed) ولا يمكن لأي طرف الاطلاع عليها كنص صريح.
- بيانات تقنية تلقائية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، وتوقيت الاتصال، وذلك لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
- بيانات الاستخدام: الغرف التي تدخلها، اللغة المفضّلة، وسجل تفاعلك العام مع واجهة المنصة (دون تسجيل محتوى المحادثات الخاصة كما هو موضح في المادة ٤).
- بيانات الإعلانات: معرّفات غير شخصية تُستخدم من قِبل شركاء الإعلانات لعرض إعلانات ذات صلة، كما هو مفصّل في المادة ٥.
لا نطلب أو نجمع بيانات حساسة مثل الهوية الوطنية أو بيانات الدفع، لأن المنصة لا تتطلب أي معاملات مالية لاستخدامها الأساسي.
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المذكورة أعلاه حصرًا للأغراض التالية:
- تشغيل وظائف الدردشة النصية والصوتية والمرئية وربط المستخدمين ببعضهم.
- الحفاظ على أمان المنصة، واكتشاف السلوكيات المخالفة، ومنع الحسابات الوهمية أو المسيئة.
- تخصيص تجربتك، مثل حفظ لغتك المفضّلة أو الغرف التي تتابعها.
- التواصل معك بخصوص حسابك (مثل إشعارات الأمان أو تغييرات على الخدمة)، دون رسائل تسويقية غير مرغوب بها.
- عرض إعلانات مناسبة عبر شركاء إعلانيين، وتحسين أداء المنصة بشكل عام.
لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية ذات أثر قانوني عليك، ولا نبيعها لأي جهة كسلعة تجارية.
٤. الدردشة الصوتية والمرئية
تعتمد مكالمات الصوت والفيديو على تقنية WebRTC، والتي تُنشئ اتصالًا مباشرًا (Peer-to-Peer) بين طرفي المكالمة كلما أمكن ذلك تقنيًا. نحن لا نسجّل ولا نخزّن محتوى المكالمات الصوتية أو المرئية على خوادمنا بأي شكل من الأشكال.
تخضع هذه المكالمات لمبدأ «الموافقة الثنائية»: لا يمكن الانتقال من الدردشة النصية إلى مكالمة صوتية أو مرئية إلا بموافقة صريحة من الطرفين، ويمكن لأي مستخدم إنهاء المكالمة أو الإبلاغ عن إساءة في أي لحظة.
يُرجى ملاحظة أن هذه الحماية تخص تسجيل المحتوى من جانب المنصة، ولا تُلزم الطرف الآخر في المكالمة، لذا ننصح دائمًا بالتصرف بحذر عند مشاركة معلومات شخصية أثناء المكالمات.
٥. ملفات الارتباط والإعلانات
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتذكّر تفضيلاتك، والحفاظ على جلستك، وقياس أداء الموقع. تشمل هذه الملفات فئتين رئيسيتين:
- ملفات ضرورية: لتشغيل المنصة نفسها (مثل الحفاظ على جلسة الدردشة)، ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على عمل الموقع.
- ملفات إعلانية وتحليلية: نستخدم خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات، وقد تضع Google وشركاؤها الإعلانيون ملفات ارتباط لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك بناءً على زياراتك لهذا الموقع ومواقع أخرى.
يمكنك التحكم في الإعلانات المخصصة وإدارتها من خلال إعدادات Google الإعلانية المتاحة على adssettings.google.com، كما يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك مباشرة.
٦. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:
- مزوّدو الخدمة التقنية: مثل خدمات الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، وشبكات توصيل المحتوى (CDN)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، وبموجب التزامهم بحماية البيانات.
- شركاء الإعلانات: بيانات غير شخصية أو معرّفات إعلانية، كما هو موضّح في المادة ٥.
- الجهات القانونية المختصة: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قانوني ملزم، أو لحماية سلامة المستخدمين، أو للتحقيق في مخالفة صريحة لشروط الاستخدام.
٧. أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير الاتصال بين متصفحك وخوادمنا (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخوّلين فقط. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحديث ممارساتنا الأمنية لمواكبة التهديدات المستجدة.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي الحساب نشطًا. عند حذف الحساب (المادة ١٠)، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُخفى هويتها خلال فترة زمنية معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو أمنية (مثل سجلات مكافحة إساءة الاستخدام)، والتي تُحفظ للحد الأدنى الضروري فقط.
٩. حقوقك تجاه بياناتك
بغض النظر عن بلد إقامتك، نلتزم بمنحك التحكم الكامل في بياناتك، ويشمل ذلك حقك في:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
- حذف حسابك وبياناتك بشكل نهائي.
- سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يحد من بعض وظائف المنصة.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض إعلانية مخصصة عبر إعدادات الإعلانات المذكورة في المادة ٥.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الموضحة في المادة ١٣.
١٠. حذف الحساب وبياناتك
يمكنك حذف حسابك وبياناتك بشكل نهائي في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي داخل المنصة. عند تأكيد الحذف، تُزال بياناتك الشخصية المرتبطة بالحساب (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، التفضيلات) من أنظمتنا، مع مراعاة المهلة التقنية اللازمة لإتمام الحذف من النسخ الاحتياطية.
١١. حماية القاصرين
المنصة مخصصة حصريًا للأشخاص البالغين 18 عامًا فأكثر. لا نستهدف القاصرين عمدًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا تبيّن لنا أن حسابًا يعود لشخص دون السن القانونية، فسنبادر إلى حذفه وحذف بياناته المرتبطة به دون إشعار مسبق. إذا كنت وليًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك القاصر أنشأ حسابًا على المنصة، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر القنوات الموضحة في المادة ١٣.
١٢. تعديل هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة تطوّر المنصة أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، واستمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.
ملاحظة: ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات قد تؤثر على بياناتك.
١٣. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع فريق «شات عربي مجاني» عبر نموذج الدعم المتاح داخل المنصة، أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي الموضّح في صفحة «حول» بالموقع.